Compte et inscription

J'aimerais modifier l'adresse e-mail liée à mon compte. Comment faire ?

Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail liée à votre compte CrazyDice, contactez notre service clientèle via le formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse suppor...

Je souhaiterais annuler mon auto-exclusion. Est-ce possible ?

Cela dépend du type d'exclusion que vous avez instauré. Vous avez instauré une exclusion de 6 mois ou une pause de jeu ? Vous devez attendre la fin de ce délai pour pouvo...

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Pourquoi ?

Si vous n'arrivez plus à vous connecter à votre compte, plusieurs raisons sont possibles : 1. Mot de passe incorrectSi vous avez introduit plusieurs fois un mauvais mot d...

Mon compte a été suspendu. Que faire ?

Si votre compte a été suspendu, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Dans certains cas, votre compte peut simplement faire l’objet d’une vérification par nos équipes.Vo...

Je veux supprimer mon compte. Comment faire ?

Pour demander la fermeture de votre compte, vous pouvez nous contacter depuis :le formulaire de contactvia notre adresse e-mail support@crazydice.be. Nous vous invitons à...

CrazyDice.be propose-t-il une offre anniversaire ?

Nous ne proposons hélas aucun avantage anniversaire à l’heure actuelle. Nous nous efforçons toutefois de vous proposer la meilleure offre de jeux possible. N’attendez plu...

Je n'ai pas réussi à m'authentifier, que faire ?

Si vous ne parvenez pas à vous authentifier, voici les vérifications à effectuer selon votre situation : Vous utilisez ItsMeAssurez-vous que vos données dans l’applicatio...

Comment utiliser Itsme pour m'authentifier ?

Pour vous authentifier sur notre site, rien de plus simple !  Plusieurs choix vont s'offrir à vous : - vous authentifier avec ITsMe;- vous authentifier en prenant quelque...

Comment m'authentifier à l'aide de l'option "Prendre des photos" ?

Pour vous authentifier sur notre site, rien de plus simple !  Plusieurs choix s’offrent à vous :- vous authentifier avec ITSme;- vous authentifier en prenant quelques pho...

J'ai oublié mon pseudo ou mon mot de passe. Comment les récupérer ?

Pour récupérer votre pseudo ou votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" dans le menu "Connexion" et saisissez l'adresse e-mail liée à votre compte.  Vous rec...

Puis-je avoir plusieurs comptes sur CrazyDice?

Non. La législation interdit d'avoir plusieurs comptes sur un même site de jeux de hasard. C'est notamment pour cette raison que vous devez nous fournir votre numéro de r...

Dois-je payer pour m'inscrire sur CrazyDice?

Non. L'inscription sur notre site de jeux en ligne est totalement gratuite. Une fois inscrit(e), vous pouvez commencer à jouer même sans crédit en sélectionnant le mode d...

Quelles sont les professions interdites de jeux ?

Les personnes exerçant certaines professions, telles que les notaires, les magistrats, les huissiers ou encore les policiers, ne sont pas autorisées à jouer aux jeux d’ar...

Je ne trouve pas mon pays dans le formulaire d'inscription. Pourquoi ?

Les résidents de certains pays ne sont pas autorisés à s'inscrire sur CrazyDice.Si votre pays n’apparaît pas dans la liste des pays de résidence disponibles dans le formu...

À partir de quel âge puis-je jouer sur CrazyDice ?

Vous devez être âgé(e) de minimum 21 ans pour accéder à notre plateforme.

J'aimerais modifier mon pseudo, est-ce possible ?

Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de modifier votre pseudo.Un seul compte étant autorisé par personne, il n'est pas non plus possible de recréer un comp...

Je ne veux plus recevoir d'e-mails transactionnels, que faire?

Vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails transactionnels tels que des confirmations de retrait, etc. ? Accédez à votre compte, puis à Paramètres, puis à Préférences, et ...

J'aimerais clôturer mon compte pour en recréer un nouveau. Est-ce possible ?

Conformément à nos conditions générales, un seul compte est autorisé par joueur, même si vous souhaitez clôturer votre compte actuel.Vous pouvez cependant modifier votre ...

Je n'arrive pas à modifier mon numéro de téléphone. Comment faire ?

Vous avez changé de numéro de téléphone ? Pour mettre à jour votre numéro sur votre compte CrazyDice, contactez-nous via notre formulaire de contact ou via e-mail à l'adr...