Vous pouvez modifier votre adresse e-mail vous-même, selon que vous êtes connecté à votre compte ou non.
Vous êtes connecté à votre compte
Rendez-vous dans la rubrique Données personnelles de votre profil et sélectionnez l’option permettant de modifier votre adresse e-mail.
Vous pouvez confirmer cette modification :
- Avec itsme ;
- Avec votre mot de passe actuel.
Saisissez ensuite la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.
Vous ne parvenez pas à vous connecter
Cliquez sur « Mot de passe ou adresse e-mail oublié(e) ? » sous le formulaire de connexion. Cette option est également disponible dans la fenêtre qui apparaît après trois tentatives de connexion échouées.
Identifiez-vous avec itsme, puis choisissez votre nouvelle adresse e-mail et définissez un nouveau mot de passe.
Validez votre nouvelle adresse e-mail
Dans les deux cas, un lien de validation est envoyé à votre nouvelle adresse e-mail. Cliquez sur ce lien pour la valider.
Une notification est également envoyée à votre ancienne adresse pour vous informer de la modification.
Vous n’arrivez pas à effectuer la modification ?
Si ces étapes ne fonctionnent pas, ou si vous ne disposez pas d’itsme et ne pouvez pas vous connecter, contactez notre service client.