Om uw gebruikersnaam of wachtwoord terug te krijgen, klik op "Wachtwoord of e-mail vergeten" in het menu "Inloggen" en voer het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld.
Na het aanvragen van de reset ontvangt u een e-mail met een link waarmee u een nieuw wachtwoord kunt kiezen en weer toegang krijgt tot uw account.
Heeft u de e-mail niet ontvangen?
Controleer uw map Spam / Ongewenste e-mail.
Zorg ervoor dat u het e-mailadres invoert dat aan uw account is gekoppeld.
Vindt u de e-mail nog steeds niet of bent u het e-mailadres gekoppeld aan uw account vergeten?
U kunt inloggen via itsme. Eenmaal ingelogd, gaat u naar het tabblad « Persoonlijke gegevens » om het e-mailadres te controleren dat aan uw account is gekoppeld.
Als het adres niet correct is, kunt u het wijzigen via Itsme.
Nog steeds problemen?
Als geen van deze oplossingen u toegang tot uw account geeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.