Dépôts et retraits

Dépôts

Mon dépôt a été refusé. Pourquoi ?
Si tu essayes d’effectuer un dépôt, mais que ta transaction est refusée ou si tu rencontres un problème avec la page de paiement, plusieurs raisons sont possibles : • Ton...
Mon dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes. Que faire ?
Si votre dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes, il est possible qu’une erreur soit survenue lors de votre transaction et qu’elle ne soit donc pas passée. Sachez qu...
Je n'arrive pas à effectuer un dépôt. Que faire ?
Si votre dépôt est refusé, vous pouvez vérifier les points suivants : Vérifiez vos informations de paiementAssurez-vous que les données saisies sont correctes (numéro de ...
Je souhaite désactiver ma limite par défaut, est-ce possible ?
Oui.Pour cela, il faut vous rendre dans les paramètres de votre compte et cliquer sur le bouton "supprimer la limite" : Votre demande sera automatiquement transférée à ...
Comment modifier mes limites ?
Il existe 2 types de limites sur CrazyDice: les limites personnelles et la limite par défaut. Les limites personnellesVous pouvez modifier vos limites personnelles à tout...
J'aimerais connaître le total de mes dépôts et mes retraits. Comment faire ?
Pour obtenir un résumé de vos dépôts et vos retraits, contactez notre service client. Nos équipes pourront alors vous indiquer le montant total que vous avez déposé et re...

Je n'arrive pas à introduire mon code BIC lors de mon retrait. Que faire ?
Un code BIC, c'est quoi ?Le code BIC est un code unique pour chaque banque qui permet de la reconnaitre dans le monde entier. Vous ne parvenez pas à introduire votre code...
Comment puis-je retirer de l’argent sur CrazyDice?
Pour effectuer un retrait sur notre site, rien de plus simple ! Dans votre compte, allez dans l'onglet "Retrait" et suivez les instructions qui s'affichent sur votre écra...
Je n'arrive pas à effectuer un retrait. Que faire ?
Si vous ne parvenez pas à effectuer un retrait, cela peut être lié à l’une des situations suivantes : Votre compte n’est pas encore activéVous devez confirmer votre adres...
Je n’ai pas reçu de mail de vérification, que dois-je faire ?
Si vous n'avez pas reçu de mail de vérification, il se peut qu'il soit arrivé dans votre boîte de courrier indésirable.S'il n'est pas là non plus, pas de panique, contact...
Je souhaite modifier mon IBAN pour effectuer mon retrait. Comment faire ?
Vous avez récemment changé de numéro de compte et aimeriez retirer votre argent sur votre nouveau compte ? Il vous suffit alors d'effectuer votre demande de retrait en co...
J'aimerais désactiver l'option d'annulation de retrait, comment faire?
Si vous le souhaitez, vous pouvez en effet désactiver l’option d’annulation de retrait pour votre compte.Vous pouvez en faire la demande en contactant directement le serv...